Health & Safety

Το Santa Marina Plaza Hotel Luxury Boutique Hotel, σεβόμενο και συμμορφούμενο με την ελληνική νομοθεσία σε σχέση με τα ανθρώπινα δικαιώματα και την ασφάλεια, εφαρμόζει υψηλά πρότυπα διαδικασιών υγιεινής και ασφάλειας προκειμένου να προστατεύσει το ανθρώπινο δυναμικό και ταυτόχρονα να διατηρήσει το επίπεδο ποιότητας των υπηρεσιών στο υψηλότερο επίπεδο.

Όλα τα μέλη του προσωπικού είναι ενήλικες και είναι πλήρως ασφαλισμένα κατά τη διάρκεια της εργασίας τους. Πριν από την έναρξη της εργασίας τους στο ξενοδοχείο, κάθε μέλος του προσωπικού υπογράφει μια ειδική σύμβαση, η οποία περιλαμβάνει όλες τις υποχρεώσεις και τα δικαιώματα, το ύψος του μισθού και όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις σχετικά με την εργασία τους στο ξενοδοχείο μας. Ένα αντίγραφο της σύμβασης αυτής δίνεται στα μέλη του προσωπικού και ένα άλλο αντίγραφο φυλάσσεται στα αρχεία της εταιρείας. Τα μέλη του προσωπικού επιλέγονται ώστε να είναι εκπαιδευτικά πιστοποιημένα ή/και εκπαιδευμένα ανάλογα με τη θέση τους.

Όλα τα κτίρια της κατασκευής του ξενοδοχείου μας είναι εξοπλισμένα και συνδεδεμένα με ένα κεντρικό σύστημα συναγερμού πυρκαγιάς, το οποίο περιλαμβάνει ένα σύνολο ηλεκτρικών και ηλεκτρονικών συσκευών και εξοπλισμού. Όλες αυτές οι συσκευές συνεργάζονται για να ανιχνεύουν και να ειδοποιούν τους ανθρώπους μέσω οπτικών και ηχητικών συσκευών όταν υπάρχει καπνός ή φωτιά. Αυτοί οι συναγερμοί μπορούν να ενεργοποιηθούν από ανιχνευτές καπνού, θερμότητας και ροής νερού, οι οποίοι βρίσκονται εντός του συνόλου της κατασκευής. Το σύστημα συναγερμού πυρκαγιάς ελέγχεται τακτικά από τους μηχανικούς του ξενοδοχείου μας και ακολουθεί όλους τους ελληνικούς νόμους και κανονισμούς σχετικά με τα συστήματα πυροπροστασίας.

Τα μέλη του προσωπικού είναι εφοδιασμένα με τον απαραίτητο εξοπλισμό προστασίας (γάντια, παπούτσια, καπέλα κ.λπ.) για την αποφυγή τραυματισμών κατά την εργασία τους. Στην αρχή κάθε σεζόν όλο το προσωπικό εκπαιδεύεται σχετικά με το πώς να εργάζεται με ασφάλεια και πώς να χρησιμοποιεί σωστά και αποτελεσματικά τον εξοπλισμό του ξενοδοχείου μας. Όσον αφορά την ασφάλεια και την αποδοτική χρήση των χημικών ουσιών, ένας εκπρόσωπος του προμηθευτή μας έχει εκπαιδεύσει το προσωπικό μας στο
αρχή της σεζόν.

Όσον αφορά τα παιδιά (18 ετών και κάτω), υπάρχει μια πολιτική του ξενοδοχείου που δεν επιτρέπει τη χρήση των ανελκυστήρων ή των πισινών χωρίς την επίβλεψη των γονέων τους. Σύμφωνα με την πολιτική του ξενοδοχείου μας, όλα τα παιδιά θα πρέπει να συνοδεύονται από τους γονείς τους σε όλους τους χώρους του ξενοδοχείου.

Η είσοδος στην κουζίνα και στις αποθήκες απαγορεύεται σε όλους, εκτός από τα πιστοποιημένα μέλη του προσωπικού. Υπάρχουν ειδικές σημάνσεις στις πόρτες ή πριν από την είσοδο σε αυτούς τους χώρους για να ενημερώνονται τα μη πιστοποιημένα άτομα να μην εισέρχονται σε αυτούς τους χώρους.

Στην παραλία μπροστά από το ξενοδοχείο μας υπάρχει σταθμός ναυαγοσώστη για την προστασία των λουόμενων κατά τη διάρκεια της ημέρας. Ο ναυαγοσώστης είναι υπεύθυνος να ενημερώνει τους κολυμβητές για το πώς να κολυμπούν με ασφάλεια και πώς να αποφεύγουν ανεπιθύμητες καταστάσεις. Τις ημέρες που φυσάει, τοποθετείται κόκκινη σημαία στην παραλία, η οποία ενημερώνει ότι το κολύμπι κατά τη διάρκεια αυτής της ημέρας δεν είναι ασφαλές και δεν επιτρέπεται.

Μια από τις πρώτες προτεραιότητες της διοίκησης και του προσωπικού του ξενοδοχείου.

Στα τμήματα του ξενοδοχείου μας, έχουμε αναπτύξει ορισμένες μεθόδους και διαδικασίες για να καθορίσουμε τις πτυχές της υπηρεσίας που πρέπει να παρακολουθούνται και να ελέγχονται προκειμένου να διασφαλίζεται η ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Οι προμηθευτές επιλέγονται για να πιστοποιηθούν για τις μεθόδους και τις διαδικασίες διασφάλισης ποιότητας που εφαρμόζουν. Όλα τα τρόφιμα και τα ποτά τοποθετούνται στα κατάλληλα ψυγεία, ψυγεία και μονάδες αποθήκευσης.

Η διαδικασία παρασκευής τροφίμων ελέγχεται από εξειδικευμένο προσωπικό.

Όλος ο εξοπλισμός (φούρνοι, ψυγεία, καφετιέρες) είναι πιστοποιημένος και συντηρείται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του κατασκευαστή.
Η θερμοκρασία και η ποιότητα των τροφίμων ελέγχονται και καταγράφονται σε καθημερινή βάση.
Όλο το προσωπικό είναι ειδικά εκπαιδευμένο για να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας.